COllectif de Frolois pour le Haut Débit

01 juillet 2018

CONNEXION RETROUVEE le 1er JUILLET à 16 h

Image associée

Connexion retrouvée DIMANCHE 1er Juillet à 16 h.

 

Posté par COF HD à 18:42 - Commentaires [0] - Permalien [#]


PANNE GENERALE sur tout le 54

Résultat de recherche d'images pour "PANNE GENERALE INTERNET"

Dimanche 1er Juillet - 9 h = Pas de connexion internet depuis minuit sur tout le département. Ozone prévenu. Analyse technique en cours.

Posté par COF HD à 09:15 - Commentaires [0] - Permalien [#]

26 juin 2018

"DES PREVISIONS OPTIMISTES..." mais pas que... !!!

Fibre optique : des prévisions optimistes pour les zones rurales                                                      

 18/06/2018 à 17h22

S’il faut encore accélérer le rythme de déploiement de la fibre, les projections de couverture sont à nouveau au beau fixe dans les zones moins denses.

 Entre 2012 et 2017, la France est parvenue à déployer de la fibre de bout en bout pour 10,9 millions de locaux (foyers et entreprises). Le problème, c’est qu’il en reste 20 millions à rendre éligibles pour tenir l’objectif du Très Haut Débit pour tous d’ici 2022, conformément aux vœux du gouvernement. Il va donc falloir sacrément accélérer la cadence d’ici là et passer de 2,5 millions de lignes à plus de 4,5 construites par an. Est-ce possible ? Collectivités locales et industriels l’assurent comme nous avons pu le constater la semaine dernière lors de la présentation de l’Observatoire du Très Haut Débit auquel participaient la FIRIP (fédération des industriels des réseaux d’initiative publique), la Caisse des Dépôts, l’AVICCA (Association des villes et collectivités pour les communications électroniques et l’Audiovisuel) et Idate Digiworld.
                                                            

Posté par COF HD à 15:01 - Commentaires [0] - Permalien [#]

LA FIBRE, ELLE EST OU ?

Pour le savoir, il suffit de consulter le compte TWITTER de la société LosangeFibre chargée déploiement de la fibre dans la région (sauf l'Alsace qui a Rosace, et la Moselle qui a une autre structure).

Par exemple, le 21 Juin, la fibre arrivait à BRAS-SUR-MEUSE

 

LosangeFibre (@LosangeFibre) | Twitter

The latest Tweets from LosangeFibre (@LosangeFibre). La fibre optique LOSANGE arrive dans la Région Grand Est : dans les Ardennes, l'Aube, la Marne, la Haute-Marne, la Meuse, la Meurthe-et-Moselle et les Vosges. Entzheim, France

http://twitter.com

Merci à Alexandre de Frolois pour cette information.

 

Posté par COF HD à 14:56 - Commentaires [2] - Permalien [#]
Tags :

23 juin 2018

TV / INTERNET (Est Républicain)

Est Rep

Paru dans l'Est Républicain du 26.06.2018

 

Posté par COF HD à 08:26 - Commentaires [2] - Permalien [#]


18 juin 2018

ECHANGE DE MAIL ENTRE UN ABONNE DE FROLOIS et OZONE, lié aux nombreuses coupures

 

De: "Un abonné froloisien" :

À: "contact@ozone.net" <contact@liste.corp.ozone.net> > 

Envoyé: Vendredi 15 Juin 2018 11:43:16 > 

Objet: Contrat XXXXX  ( 54160 FROLOIS)----

  

Bonjour,

 

Depuis un moment je constate que Ozone fonctionne mal ( coupures multiples, impossible de travailler correctement depuis la maison…).

Bref une connexion difficile et pas fluide.

Et le clou est le week end dernier…impossible de se connecter du jeudi 7/06 à Dimanche 10.

Quel désagrément !

Je vous demande donc d’ être vigilants sur la commune de Frolois.

Aussi pour tout cela, merci de nous faire un geste commercial ( car il a était impossible de se connecter !).

Je compte sur vous

D’ avance merci

 

Cordialement

 Résultat de recherche d'images pour "gif anime envoi de mails"

De : OZONE [mailto:contact@liste.corp.ozone.net]

Envoyé : lundi 18 juin 2018 07:37

À :  "Un abonné froloisien" :

Objet : Re: Contrat XXXXX ( 54160 FROLOIS)----

 

Bonjour Monsieur XXXXX,

 Nous faisons suite à votre courriel du 15/06/2018 et vous remercions de nous avoir sollicités.

Pour pouvoir faire un diagnostic précis de votre demande, nous vous invitons à effectuer des tests de bande passante sur le site beta.speedtest.net  en choisissant Ozone - Courbevoie.

 Afin que les tests soient parlant, veillez à bien brancher votre ordinateur directement par câble Ethernet à votre modem/antenne et également à stopper tout processus en cours et désactiver le pare-feu.

 Pour un meilleur diagnostic il est important de faire un minimum de 10 tests sur un délai de 72 heures.

 Pensez également à noter votre adresse IP  publique indiquée sur le test afin que nous puissions retrouver les logs de vos tests.
Si l'anomalie persiste, merci de bien vouloir contacter notre service technique au 09 73 01 10 00 (choix1) svp.


Concernant votre demande de geste commercial, nous sommes navré de vous informer que nous ne pouvons donner suite favorable car l'anomalie ne nous a pas été signalé.


Nous vous remercions pour votre compréhension.


sachez que notre Service Relation clients reste à votre disposition, si vous avez besoin d’informations complémentaires.


N’hésitez pas à nous contacter, par mail : contact@ozone.net, par téléphone en composant le 09 73 01 1000 (prix d’un appel local) 7 jour sur 7 de 08h00 à 20h00. Ou à partir de votre espace client https://moncompte.ozone.net/assistance/nousContacter.
Nous vous informons que des fiches d’assistance sont également à votre disposition à partir de la rubrique : https://moncompte.ozone.net/assistance/depannage.


Ozone vous remercie de votre confiance.


Cordialement,


Priscilla

 

Posté par COF HD à 16:59 - Commentaires [0] - Permalien [#]

QUAND LE SERVICE TECHHNIQUE D'OZONE RAPPELLE DIRECTEMENT SES ABONNES...

Résultat de recherche d'images pour "reparation internet"

Vendredi 15 Juin, lasse des coupures à répétition et après m'être associée à un autre secteur, j'ai contacté OZONE, juste avant 20 h.

Mon interlocuteur me dit prendre en compte le problème, afin de le transmettre au service technique qui reprendra contact avec moi.

Au nom du Collectif, je lui signale aussi qu'un abonné est dans l'attente d'un remboursement accordé par Ozone pour un trop perçu depuis... plus de 9 mois, avec mensuellement, un mail annonçant un solde créditeur et que le montant sera déduit lors de la prochaine facture... 9 fois de suite !!!!!!!!

14 h 30 aujourd'hui, appel du service technique de Lyon qui vient faire le point, met à jour ma box à distance, me demande de vérifier qu'une branche ou un arbre n'interfère pas entre le clocher et mon antenne... Après une assez longue discussion, je lui signale que de nombreux abonnés signalent ces coupures et non micro-coupures de 8 à 15 minutes, coupures qui durent depuis des mois.

Le technicien confirme que les 18 abonnés connectés tout comme moi au secteur S 070 ont eu les mêmes coupures. Il va donc vérifier auprès d'eux le détail de ces coupures et faire le nécessaire auprès du gestionnaire de réseau. Il s'est engagé à me tenir informée des suites aujourd'hui ou demain.

Pour info, FROLOIS bénéficie de 8 secteurs.

Excellent échange avec ce technicien et enfin des réponses adaptées, il faut le dire.    

Maintenant, attendons la suite !

 

PUNCH COCO

Posté par COF HD à 14:59 - Commentaires [1] - Permalien [#]

12 juin 2018

NOTRE AVENIR NUMERIQUE...

 

La fibre optique en Alsace | Rosace

Nombre de prises déployées par Rosace en Alsace

https://www.rosace-fibre.fr

En attendant le lien... LA FIBRE EN LORRAINE !!!

Posté par COF HD à 22:11 - Commentaires [6] - Permalien [#]
Tags :

10 juin 2018

CONNEXION RETROUVEE A FROLOIS

Résultat de recherche d'images pour "ça marche"

Comme prévu, suite aux réparations effectuées sur le réseau depuis jeudi 7 Juin, la connexion a été retrouvée pour les abonnés OZONE de Frolois vendredi 8 Juin dans l'après-midi.

 Résultat de recherche d'images pour "rappel"
En cas de non connexion après une panne technique : si la connexion n'est pas revenue spontanément, déconnecter électriquement la box et débrancher la prise d'antenne pour réinitialiser le système.

Résultat de recherche d'images pour "connecté"

 

 

Posté par COF HD à 09:21 - Commentaires [0] - Permalien [#]

08 juin 2018

SUITE PANNE RESEAU DU 7 Juin 2018

Résultat de recherche d'images pour "info mairie" 

VENDREDI 8 JUIN : matin =

«Toujours pas d'Internet. La panne vient de la fibre bien en amont de Frolois. Dépannage prévu : début de cet après midi, si tout va bien ????? »

 

Posté par COF HD à 09:43 - Commentaires [2] - Permalien [#]