VOS COMMENTAIRES sur le questionnaire "Le numérique et nous" suite

Merci pour vos commentaires et vos réactions notés sur le questionnaire que vous nous avez retournés.

Les voici. Mais comme ils sont nombreux, nous les partagerons au fur et à mesure et nous avons essayé de les regrouper par "thème".  

 

LES FROLOISIENS ABONNES A OZONE...

"Nous avons voulu nous abonner à OZONE en Septembre 2015, mais notre connexion n’a jamais fonctionné. Aujourd’hui, OZONE nous a mis au contentieux pour non règlement des factures et nous a ajouté des frais et des frais de résiliation. Nous ne voulons pas payer une prestation que l’on pas. Nous sommes TRES SEPTIQUE sur l’efficacité de cet opérateur."

"Nous sommes âgés et avons la téléphonie par OZONE. Durant 4 mois, nous avons été privé de téléphone, car nous n’avions plus de connexion (véritable galère avec un mari malade). Pas de portable… SFR en panne. Tous les week-ends, nous sommes 4, nos enfants venant de Paris ne peuvent se servir de leur tablette, ordinateur régulièrement coupés ! Merci pour votre démarche."

"Bonne initiative pour l’engagement intégral du réseau internet (remplacement des antennes : clocher et individuel des usages…) et gratuit !!! En sachant que chez OZONE, cela nous a coûté 150 € et l’antenne a une durée de vie de 5 ans ! (non précisé à l’achat !!)"

"Très mauvaise qualité d’internet via OZONE, seule possibilité de se connecter à internet aujourd’hui."

"Abonné OZONE depuis novembre 2015 : à chaque mise en route de l’ordinateur, aucune connexion internet. Il faut à chaque fois débrancher les prises (ordi, arrivée internet et routeur). Cela devient agaçant et la connexion ne se fait pas toujours."

"La ligne du téléphone fixe a été arrêtée, car le tel ne fonctionnait lus depuis novembre OZONE « ne pouvait pas réparer » ont-ils répondu, bien qu’ils tiraient 14 €uros par mois et nous devons changer de numéro, si on veut un téléphone fixe."

"Il est grand temps de faire le nécessaire ! Nous ne sommes qu’à 20 minutes de Nancy et n’avons pas ou mal internet ! Pourquoi quand des villages bien plus reculés l’ont ? Que l’on arrête de croire les experts OZONE !!!"

"Personnellement, nous sommes raccordés sur l’antenne du Château d’eau de Xeuilley et avons les mêmes problèmes."

 

Comments

[Corinne P.]

Vendredi 22 Juillet 2016 : 10 h du matin. Test de débit via Speedtest pour ma connexion avec OZONE en Valaille :

Ping = 79 ms

Débit descendant = 0,16 Mbps

Débit montant = 3,76 Mbps

Rappel que nous avons souscrit un contrat pour 6 Mégas et je ne rappelle pas nos pbs de coupures, même si elles sont moins nombreuses qu'en Mai-Juin !