ECHANGE TELEPHONIQUE ENTRE LE DELEGUE COMMERCIAL OZONE et LE COF HD

A notre invitation pour l'APERO CONNECTE, n'étant pas disponible, le délégué commercial OZONE nous avait répondu par mail, en nous proposant de faire un point téléphonique sur différentes questions que nous lui avions transmises.

 L'échange téléphonique a donc eu lieu comme prévu le lundi 7 Novembre.

COF HD : Combien FROLOIS compte-il d'abonnés OZONE ? (91 répertoriés par le COF HD d'après la pétition du mois de Juin).

OZONE : 84 abonnés

COF HD : Quand les abonnés ayant reçu leur kit 20 Mégas seront-ils contactés pour leur installation ? Un premier "groupe" est effectivement pris en charge par DEPANN2424PRO, mais pour les autres ? Certains abonnés ont reçu leur kit depuis plus de 10 jours !

OZONE : Les installateurs reçoivent des listes d'abonnés à contacter, afin de fixer un rendez-vous pour l'installation du nouveau matériel. Les listes sont établies par OZONE, en fonction de la date de demande du kit 20 Mégas. DEPANN2424PRO n'a pas le monopole des installations. D'autres installateurs ont reçu des listes, mais OZONE ne connait pas leur disponibilité et n'intervient pas dans l'organisation des rendez-vous, d'autant qu'il faut également tenir compte des conditions climatiques pour les interventions. Une vingtaine d'antennes a déjà été installées.

COF HD : Qu'en est-il de la résolution de la panne sur un des relais de Frolois, entrainant de trsè grosses variations de débit, allant jusqu'à la déconnexion ?

OZONE : Traitement en cours

COF HD : Une migration vers le 20 Mégas du relais de la cimenterie de Xeuilley est-elle prévue ?

OZONE : Oui, mais pas dans l'immédiat. Le relais de la cimenterie est déjà en 12 Mégas. La migration en Mimo V2 20 Mégas se fera ultérieurement, après la migration des autres relais de 6 à 20 Mégas. 2 antennes se trouvent sur l'église de Frolois, 1 sur le chateau d'eau de Xeuilley, avec une répartition doublée.

COF HD : Quand pourra-t-on envisager une stabilité de la nouvelle connexion ?

OZONE: Lorsque tous les abonnés auront migré, l'ancien matériel sera retiré. Avec un coeur de réseau fibres, le débit sera plus important à la base. La migration de tous les abonnés est envisagée idéalement avant Noël.

COF HD : Qu'en est-il des nouveaux abonnés OZONE, comme les nouveaux abonnés souscrivant directement aux 20 Mégas ?

OZONE: Les nouveaux abonnés bénéficient également de la gratuité de l'installation par un installeur agréé OZONE.

COF HD: En cas de nouvelle saturation du réseau, l'implantation de nouvelles antennes pourrait-elle être envisagée ?

OZONE : Oui, mais c'est une décision qui reviendrait au Conseil Départemental.

COF HD : La future réunion publique à laquelle vous avez fait allusion lors de notre échange par mail pourrait-elle être prévue d'ici la fin de l'année 2016 ?

OZONE : Une réunion publique est effectivement en projet sur Frolois. L'organisation se fera en partenariat avec OZONE, le Département et la mairie de Frolois. Aucune date n'a été arrêtée pour l'instant.

Le COF HD a rappelé qu'il restait très vigilant quant au fonctionnement du nouveau matériel, de part le passif qu'entretenaient les abonnés de Frolois avec OZONEet qu'il attendait avec impatience la réunion publique pour faire le point.