PETITION CONTRE OZONE

Pétition à l'initiative d'un client Ozone de Seine et Marne

Lien pour la pétition à la fin de ce message

Bonjour

Notre commune est tributaire d'OZONE (radio) pour l'accès à internet, mais comme pour beaucoup la qualité est catastrophique, je suis en contact avec le donneur d'ordre du département (sem@for) mais de toute évidence cela n'émeut que les clients.

j'ai donc décidé de créer un collectif pour savoir si cette technologie est fiable ou si les problèmes viennent d'OZONE, car il est grave que des services départementaux (conseil général du 77) nous mettent entre les griffes d'un fournisseur comme OZONE sans être capable de les obliger à fournir un service de qualité.

Bonjour

 Et merci pour votre intérêt.

 Je suis client d’ozone depuis le 26/07/2018, au début en 10Mo technologie THD Radio.

Aucun soucis un débit constant et fiable pas de paquet perdu ou très rarement avec un temps de latence acceptable.

 Au mois de décembre au miracle J on passe en 30Mo et là c’est la cata, plus de 30% des paquets perdu un temps de latence moyen plus près des 600ms que des 20 ms attendu, autrement dit internet inutilisable.

 Etant donné que c’est notre département ( seine et marne numérique) qui est donneur d’ordre auprès d’OZONE je les contacts et là ils m’informe que cela est général à toute la commune et qu’ils sont au courant.

 Lettre recommandé à OZONE avec copie au département, aucune réponse d’OZONE, à par l’appel d’un technicien, enfin une personne qui se donne ce titre car à part me demander de réinitialiser la box et après constatation me dire qu’il fait remonter l’info.

 Donc appel régulier (je veux dire journalier) au service d’OZONE, depuis mon portable qui passe très mal chez nous (zone rural oblige) vu que pas d’internet pas de téléphone fixe.

 Au mois de juin ils ne trouvent rien de plus intelligent que de résilier tous les clients de la commune qui râle, dans le lot même notre maire, en prétextant un courrier de notre part demandant la résiliation.

 Appel de seine et marne numérique ainsi que la répression des fraudes.

 Réception début Aout d’un courrier d’excuses et renvois d’un nouveau matériel et nouvel mise en service.

 Je vous met un petit aperçu de la qualité de la connexion.

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22/08/2019 15:40:19 - Délai d'attente de la demande dépassé.

 Donc j’envisage de monter ou rejoindre un collectif contre OZONE pour les obliger à respecter leurs engagements, quitte à faire une procédure judiciaire.

Bonjour,

Je viens de créer une pétition "Monsieur Bruno WEINREICH: FAI Ozone, technologie radio" et je souhaitais savoir si vous voudriez nous aider et faire bouger les choses en ajoutant votre signature.

Et un grand merci si vous connaissez des clients OZONE de leurs communiquer ce lien

Notre objectif est d'atteindre 100 signatures et nous avons besoin de plus de soutiens. Pour en savoir plus et pour signer, c'est ici:

Signez la pétition

En tant que client Ozone, vous utilisez la technologie RADIO pour vous raccorder à Internet, mais vous n'êtes pas satisfait du service rendu par ce fournisseur d'accès. Vous avez contacté votre OZONE, votre MAIRE, Votre CONSEIL GÉNÉRAL, mais rien ne bouge

https://www.change.org

Merci !