ozone fai - COllectif de Frolois pour le Haut Débit

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ozone fai

5 avril 2017

FACTURE D'AVRIL EN LIGNE DANS L'ESPACE CLIENT OZONE

En date du 1er Avril (et ce n'est pas un poisson), la dernière facture Ozone est en ligne dans l'espace client. Régularisation pour ceux qui sont toujours en attente du remboursement de la double facturation de la fin d'année dernière lors de l'installation...

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Tags: FROLOIS54, Ozone FAI, double facturation, MiMo

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5 mars 2017

REPONSE AU CREDIT DE ZERO EURO

Message envoyé à Ozone de la part de Mrs GRIBOUILLE : " Bonjour, Vous nous avez récemment adressé un sms concernant un crédit de facturation de 0 euros : c'est effectivement une énorme ristourne compte tenu des nombreux tracas et perturbations que nous...

Posté par COF HD à 18:25 - Commentaires […] - Permalien [#]

Tags: FROLOIS54, Ozone FAI, Ozone Frolois

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3 mars 2017

OZONE AU TELEPHONE

Dans son dernier mail, le service "Collectivité" d'Ozone renvoyant les abonnés directement auprès du service Clients, n'ayant toujours pas bénéficié du remboursement de la double facturation, j'ai appelé le service Clients. Une première fois, vers 15...

Posté par COF HD à 22:10 - Commentaires […] - Permalien [#]

Tags: FROLOIS54, Ozone FAI, Ozone Frolois

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3 mars 2017

FACTURE OZONE DU MOIS DE MARS

Votre facture OZONE du mois de Mars est en ligne dans votre espace client. Avoir annoncé déduit ou pas

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Tags: FROLOIS54, Ozone FAI, Ozone Frolois

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28 février 2017

CREDIT A ZERO EURO

SMS reçu de la part d'Ozone, ce jour par une abonnée de Frolois : " Ozone vous informe qu'un crédit de facturation d'un montant de 0 euros vous a été accordé. Il sera déduit de votre prochaine facture " Mrs GRIBOUILLE

Posté par COF HD à 22:50 - Commentaires […] - Permalien [#]

Tags: FROLOIS54, Ozone FAI

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28 février 2017

QUAND OZONE MET FIN A SES ECHANGES TELEPHONIQUES AVEC LE COLLECTIF

1/2 heure avant l'heure du 3ème RV téléphonique entre le service "Collectivités" et le Collectif, OZONE a mis fin à ses échanges téléphoniques par le mail ci-dessous : "Madame, Nous faisons suite à vos nombreuses sollicitations auprès de notre service...

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Tags: COLLECTIF DE FROLOIS POUR LE HAUT DEBIT, FROLOIS54, Ozone FAI, XEUILLEY 54

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24 février 2017

DANS LE BULLETIN MUNICIPAL DE FROLOIS

Extrait du bulletin municipal N° 14 - Février 2017

Posté par COF HD à 15:13 - Commentaires […] - Permalien [#]

Tags: FROLOIS54, Ozone FAI, WIFIMAX Ozone, Bulletin municipal FROLOIS 54

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20 février 2017

RV TELEPHONIQUE AVEC LE SERVICE "Collectivités" OZONE reporté

Notre contact téléphonique Ozone ayant été souffrant, le RV téléphonique prévu le 20 Février est reporté au 28 FEVRIER. Il est confirmé que tous les abonnés subissent une double facturation le mois de la pose de la nouvelle antenne, mais cette facturation...

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Tags: Ozone FAI, double facturation, WIFIMAX Ozone, problèmes internet Ozone

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14 février 2017

DEUXIEME RV TELEPHONIQUE AVEC LE SERVICE "Collectivités" d'OZONE

Comme convenu lors du premier RV du 3 Février, le RV hebdomadaire a bien eu lieu le 13 Février. Contacté par le service "Collectivités", les 26 dossiers présentés lors du RV du 3 Février ont été repris individuellement. Pour les réponses spécifiques,...

Posté par COF HD à 16:42 - Commentaires […] - Permalien [#]

Tags: FROLOIS54, Ozone FAI

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12 février 2017

DOSSIER POUR PROCHAIN RV TELEPHONIQUE AVEC LE SERVICE "Collectivités" OZONE PRET !

Plus de 80 mails ont été échangés entre le COF HD et les abonnés OZONE de FROLOIS et un abonné de XEUILLEY depuis que nous sommes en contact direct avec Ozone. 14 dossiers d'abonnés seront donc transmis de façon plus spéficique lors du prochain RV téléphonique,...

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Tags: FROLOIS54, Ozone FAI

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